Pemberitahuan Privasi Platform gempawin
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan gempawin dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi dengan enkripsi dan standar keamanan industri. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh mengenai praktik privasi kami, termasuk cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan informasi pengguna di seluruh wilayah operasi kami, dari Jakarta hingga Medan dan seluruh Indonesia.
Sebagai operator platform gempawin, kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk tujuan yang diperlukan guna memberikan layanan sportsbook, permainan casino live, slot games, esports, dan dukungan pelanggan kepada pengguna yang berada di yurisdiksi yang sesuai dengan hukum lokal. Setiap transaksi yang Anda lakukan melalui metode pembayaran seperti DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet melibatkan pertukaran data yang kami lindungi dengan protokol enkripsi tingkat bank.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses gempawin dari perangkat apa pun, termasuk melalui aplikasi mobile, browser desktop, atau Progressive Web App kami. Kami juga menjelaskan hak-hak Anda atas data pribadi Anda, bagaimana Anda dapat meminta akses atau penghapusan, dan cara menghubungi kami jika memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai privasi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya
Ketika Anda mendaftar akun gempawin, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda, mengamankan akses melalui otentikasi, dan memastikan kepatuhan terhadap persyaratan verifikasi identitas (KYC—Know Your Customer) yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya tempat gempawin beroperasi sesuai dengan hukum lokal.
Untuk melengkapi proses KYC gempawin, kami meminta dokumen identitas resmi seperti KTP elektronik, paspor, atau SIM yang masih berlaku, bukti alamat terkini dari tiga bulan terakhir, dan foto selfie langsung dengan identitas di tangan. Dokumen-dokumen ini disimpan di server terenkripsi dan diakses hanya oleh tim verifikasi gempawin yang berwenang. Kami tidak membagikan dokumen asli Anda kepada pihak ketiga, tetapi kami dapat membagikan status verifikasi Anda (persetujuan, penolakan, atau tertunda) kepada penyedia pembayaran mitra untuk memproses transaksi deposit dan penarikan Anda dengan aman.
Data transaksi Anda—termasuk riwayat deposit, penarikan, taruhan di Liga 1 Indonesia, Piala AFF, dan turnamen lainnya, serta permainan casino live dan slot games yang Anda mainkan—disimpan dalam sistem gempawin untuk audit, kepatuhan regulasi, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan. Kami menggunakan data ini untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan, memastikan integritas pasar sportsbook kami, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan mematuhi persyaratan regulasi pemerintah Indonesia.
Penyedia Pihak Ketiga dan Pembagian Data
gempawin mengintegrasikan dengan penyedia pembayaran eksternal untuk memproses transaksi keuangan Anda dengan aman dan cepat. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, sistem kami mengirimkan informasi pembayaran minimum (nama, jumlah, waktu transaksi) ke gateway pembayaran pihak ketiga tersebut. Penyedia pembayaran ini hanya melihat dan memproses data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi saja, dan kami memiliki perjanjian pemrosesan data (Data Processing Agreements) dengan masing-masing untuk memastikan data pribadi Anda tetap terlindungi dengan standar yang sama ketat seperti yang kami terapkan di gempawin.
Untuk transaksi bank—termasuk transfer langsung ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet—kami bekerja dengan bank-bank ini untuk menyediakan akun virtual (VA) atas nama Anda. Bank-bank ini menerima data identitas Anda untuk menjalankan KYC mereka sendiri, yang merupakan persyaratan regulasi yang ditetapkan oleh otoritas keuangan Indonesia. Kami tidak mengontrol cara bank menangani data Anda setelah menerima informasi, tetapi kami mengamanatkan dan memverifikasi bahwa mereka mematuhi standar privasi dan keamanan yang sama ketat dengan yang kami terapkan di platform gempawin kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
kami menggunakan cookie dan teknologi serupa seperti pixel beacon dan local storage untuk melacak perilaku pengguna di gempawin, termasuk halaman yang Anda kunjungi, waktu sesi Anda, perangkat yang Anda gunakan, dan interaksi Anda dengan pasar sportsbook kami. Cookie ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan taruhan Liga 1, pasar Piala AFF, permainan casino live, dan slot games kami. Sebagian besar cookie kami bersifat sementara (session cookies) dan dihapus secara otomatis ketika Anda menutup browser atau logout; yang lain adalah cookie persisten yang memungkinkan kami mengingat preferensi Anda, bahasa yang dipilih, dan pengaturan akun untuk kunjungan berikutnya.
Hak-Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda yang disimpan oleh gempawin, tunduk pada batasan hukum yang berlaku di Indonesia. Misalnya, jika Anda ingin melihat dokumen KYC yang Anda kirimkan atau riwayat transaksi lengkap Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan tertulis ke tim dukungan gempawin dan kami akan memberikan salinan dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda percaya bahwa data Anda tidak akurat—seperti alamat email yang ketinggalan digit atau nomor telepon yang salah—Anda dapat memperbarui informasi tersebut langsung di pengaturan akun gempawin Anda atau meminta bantuan tim dukungan kami untuk melakukan pembaruan.
Untuk permintaan penghapusan data, kami mungkin tidak dapat menghapus data transaksi tertentu karena persyaratan hukum penyimpanan catatan keuangan yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya tempat gempawin beroperasi. Namun, kami dapat menganonimkan data Anda, menghapus informasi identifikasi pribadi, atau menyembunyikan data sensitif lainnya sambil mempertahankan catatan transaksi anonim untuk tujuan kepatuhan regulasi dan audit internal gempawin.
Komitmen Keamanan dan Informasi Kontak
Platform gempawin mengenkripsi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami menggunakan protokol HTTPS dan standar TLS 1.2 atau lebih tinggi untuk memastikan perlindungan maksimal. Kata sandi Anda disimpan dalam bentuk hash kriptografis yang tidak dapat dibalik, sehingga bahkan tim gempawin tidak dapat melihat atau mengakses kata sandi Anda dalam bentuk terbuka. Akses ke sistem kami dibatasi dengan otentikasi multi-faktor opsional untuk pengguna yang ingin lapisan keamanan tambahan, dan semua anggota tim gempawin yang menangani data pengguna menjalani pelatihan keamanan reguler dan pengujian latar belakang.
Meskipun kami berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan teknologi dan praktik terbaik yang tersedia, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info aman terhadap serangan siber yang canggih. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam melalui alamat email yang terdaftar di akun gempawin dan akan mengambil langkah-langkah segera untuk mengurangi kerusakan dan mencegah akses tidak sah lebih lanjut.
Privasi dan keamanan Anda adalah prioritas utama gempawin. Setiap keputusan yang kami buat mengenai pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data Anda dipandu oleh prinsip transparansi dan perlindungan data maksimal.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, ingin menjalankan hak atas data pribadi Anda, atau memiliki kekhawatiran mengenai bagaimana kami menangani informasi Anda, silakan hubungi tim dukungan gempawin. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24/7 di dalam akun gempawin Anda, mengirim email ke [email protected], atau menggunakan formulir kontak privasi yang tersedia di pengaturan akun Anda. Kami akan merespons setiap permintaan atau pertanyaan dalam waktu 30 hari kerja sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi lainnya.
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sesuai kebutuhan untuk mencerminkan perubahan dalam praktik gempawin, perkembangan teknologi, atau perubahan persyaratan hukum di Indonesia atau negara-negara tempat kami beroperasi. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan yang signifikan melalui email atau banner pemberitahuan yang menonjol di platform gempawin. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan gempawin setelah pembaruan kebijakan dianggap sebagai penerimaan kebijakan privasi yang telah diperbarui.